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缺货说明

由于票品数量有限,订票客户非常踊跃,致使某些价位的门票可能出现缺货现象,如果您所购的票品出现缺货,我公司将通过电话方式与您核实。如您没有订到所需价位门票,我们将通过以下方式处理:

1)按客户付款方式,及时将票款原路退回;

2)选购同等价值其他项目的门票来作为补货措施;

3)选购本项目其它价位门票作为补货措施,与实际付款金额的差额多退少补。

支付方式

1.在线支付:支持银联、支付宝、微信支付。

2.货到付款:通过电话购票(官方票务热线400-108-8808)的顾客,我们将采取送票上门,票到付款的配送方式,您在签收门票时可选择现金或刷卡支付。

3.银行转账:

单位名称:广东省星海音乐厅

开户银行:工行白云路支行

银行帐号:3602004419200080073

备注:转账请注明所购买的演出/赛事名称、时间和购买的票数

4.上门支付:

1)地址:广州市越秀区二沙岛晴波路33号星海音乐厅票务中心

营业时间:星期一至星期日 8:30至21:30

2)地址:广州市越秀区二沙岛海山街一号408室

营业时间:星期一至星期日 9:00至18:00

退换票说明

当您希望退票时,请留意以下说明:

由于票品具有时效性和唯一性,请您在购买时务必确认您的订单信息。货款两清后,我们可能因客观原因,无法为您退、换票(演出时间、内容变更及我们发货错误等情况除外)。由于客户自身造成的原因,概不退换。

1)在可能的退、换货情况下,您可以亲自到本公司办理手续或由我们上门收取所需退、换的商品,并在之后的七个工作日内将退款返还。

2)对可能退、换票品的要求:

●符合退、换货时间规定;

●票品本身完好无损;

●须出示发货单原件;

3)在可能的退、换货情况下,我们也将收取所退、换商品总金额的百分之二十,作为手续费。

4)如有疑问,请致官方票务热线400-108-8808。

积分制度

1)凡在广东文化票务网购买星海音乐厅易胜博ysb88手机版 门票者,即可获得积分,1=1分;

2
)在广东文化票务网购买星海音乐厅之外的场馆举行的易胜博ysb88手机版 门票,也可获得积分,10=1分;


3
)蓝卡会员积分于当个自然年内达到5000分及以上即可成为银卡会员,达到积分 20000分及以上升级为金卡会员。会员资格于当年和次年有效。举例:某蓝卡会员在 2014224日获得5000分,成为银卡会员,其银卡会员资格可以一直延续到20151231日。而该会员在2016年是否还保有银卡会员资格,要视他在2015 年积分情况而定–若其2015年年度积分小于5000,则2016年退级为蓝卡会员;若其2015年年度积分大于等于5000而小于20000,则2016年继续保留银卡会员资格;若其2015年年度积分大于等于20000,则2016年升级为金卡会员(实际升级时点为2015年年度积分达到20000的具体时刻)。

 

4)每个自然年内所积累的积分决定会员等级,但历史积分常年累积不清零, 历史总积分将来可用来进行积分换购,积分换购所扣除的积分不影响会员等级升级计算。

 

5)除第一、二点列明之外的其他渠道和方式的购票金额暂不进行积分累积与计算。

 

6)除了积分升级之外,您还可通过缴付年费的方式进行会员升级,银卡年费¥300、金卡年费¥600。会员资格有效期与积分方式保持一致。举例:某蓝卡会员在 2014224日缴纳银卡年费¥300,成为银卡会员,其银卡会员资格可以一直延续到20151231日。而该会员在2016年是否还保有银卡会员资格,要视他在2015 年积分情况而定–若其2015年年度积分小于5000,则2016年退级为蓝卡会员(他也可选择再次缴纳银卡年费¥300进行续期);若其2015年年度积分大于等于5000而小于20000,则2016年继续保留银卡会员资格(无需缴纳年费);若其2015年年度积分大于等于20000,则2016年升级为金卡会员(实际升级时点为2015年年度积分达到20000的具体时刻)。


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